Dans cette interview, Benjamin Douablin partage ses conseils et astuces pour optimiser l’utilisation des outils de vente comme Sales Navigator, tout en abordant des sujets cruciaux comme le personal branding, le copywriting, et l'importance du coaching pour les équipes commerciales. Avec une approche pragmatique et un regard affûté sur les pratiques actuelles, Benjamin nous éclaire sur les stratégies qui peuvent faire la différence dans le métier de Sales.
Optimiser Sales Navigator : Les astuces de Benjamin
L'une des premières choses que Benjamin aborde dans cette interview est l'utilisation de Sales Navigator, un outil largement répandu mais souvent mal exploité par les commerciaux. « Je me rends compte qu’il y a plein de Sales qui l’utilisent très mal », explique-t-il. Parmi les erreurs courantes, il mentionne un usage trop basique des recherches booléennes et des filtres. Il conseille d’explorer davantage les fonctionnalités avancées, notamment en poussant les filtres plus loin et en appliquant des exclusions pour affiner les résultats.
En outre, Benjamin recommande de passer du temps sur LinkedIn pour suivre et interagir avec les posts de ses potentiels clients. Cette stratégie, selon lui, permet d’établir une présence avant même de les contacter. « Quand je les contacte, ils m'ont déjà vu apparaître, j'ai déjà donné avant de demander », souligne-t-il, illustrant l'importance de créer de la valeur en amont.
Le personal branding : Une nécessité pour les commerciaux
Un autre point essentiel abordé par Benjamin est le développement du personal branding. Il encourage les Sales à ne pas attendre de créer leur propre entreprise pour commencer à bâtir leur marque personnelle. « Vous pouvez le développer sur l’industrie dans laquelle vous travaillez, même si ça vous met dans une case. Mieux vaut être dans une case que nulle part », explique-t-il.
Pour lui, il est essentiel de se démarquer en créant du contenu pertinent et en développant des compétences en copywriting. Même si un commercial change d’industrie, ces compétences seront toujours utiles. « Les skills de copywriting, vous les garderez à vie », affirme Benjamin.
La vente : Un métier proche de l'entrepreneuriat
Benjamin compare souvent le métier de Sales à celui d’un entrepreneur. Ce qu’il apprécie particulièrement dans la vente, c’est le challenge constant et l’aspect compétitif. « Ce qui est génial dans la vente, c’est que quand tu as une bonne structure de variable, tu peux tracer ta route et faire beaucoup d’argent », dit-il. Ce parallèle avec l’entrepreneuriat lui permet de maintenir un état d’esprit de performance et d'auto-motivation.
L'importance du coaching pour les équipes commerciales
Benjamin aborde également un sujet souvent négligé dans les directions commerciales : le coaching. Selon lui, beaucoup de directions commerciales se concentrent davantage sur le reporting et la gestion des processus, négligeant ainsi le développement des compétences de leurs équipes. « Je trouve ça dommage, il y a toujours une part d'ego, et ça demande parfois du temps pour que la direction commerciale prenne du recul et admette qu'elle n’a pas le temps de bien coacher ses équipes. »
Pour lui, l’une des solutions les plus efficaces est de faire appel à un coach externe. Ce dernier peut offrir un regard neuf, sans les contraintes politiques internes, et se concentrer pleinement sur l'amélioration des compétences des commerciaux. « Je ne dis pas que la réponse est forcément de prendre un coach, mais c’est une des solutions qui marche le mieux », précise-t-il.
L'écoute active : La meilleure compétence d'un commercial
Benjamin termine l’interview en soulignant l'importance de l'écoute active dans le métier de Sales. « Je suis quelqu’un de naturellement intéressé par l’autre. Comprendre avant de parler est, selon moi, la meilleure compétence que peut avoir un Sales », conclut-il. Pour lui, une écoute attentive permet non seulement de mieux cerner les besoins des clients, mais aussi de créer une relation de confiance, élément essentiel pour réussir dans la vente.
Conclusion : Une approche pragmatique et humaine de la vente
Benjamin Douablin nous offre une perspective rafraîchissante et concrète sur les stratégies commerciales modernes. De l’optimisation de Sales Navigator au développement du personal branding, en passant par l’importance du coaching, il nous montre que le succès en vente repose non seulement sur l’utilisation efficace des outils, mais aussi sur l'amélioration continue des compétences et la capacité à établir des relations humaines authentiques.
