Cockpit pour les équipes de service client
Optimisez votre satisfaction client en continu
Obtenez une vue détaillée des compétences de vos équipes et de chaque interaction client et identifiez les opportunités d'optimisation des relations client, de rétention et de fidélisation.
Exploitez pleinement vos interactions clients
Optimisez votre accompagnement client en continu
Offrez à vos équipes la possibilité de devenir des experts de leur secteur et de leur produit en capitalisant sur la réalité terrain et les meilleures pratiques observées.
Bénéficiez d’une vue complète sur l’ensemble de vos intéractions clients
Identifiez et gérez les risques en temps réel
Découvrez les opportunités et besoins cachés de votre marché
Révélez la véritable voix de vos clients
Obtenez une vue d’ensemble sur les échanges avec vos clients et alignez l’ensemble de vos équipes sur une même réalité.
Découvrez tous les retours et attentes de vos clients
Anticipez leurs défis, questions et préoccupations futurs.
Créez une expérience client exceptionnelle.
Instaurez une véritable culture du coaching
Chaque interaction client devient une opportunité d’amélioration pour toutes vos équipes. Partagez les meilleures pratiques et utilisez les pour aider vos commerciaux à atteindre l’excellence.
Donnez un accès illimité aux meilleures pratiques
Offrez des feedbacks constructifs basé sur la réalité
Mettez en place des parcours d'onboarding personnalisés et ultra-efficaces
Libérez le potentiel de votre support client
L’intelligence conversationnelle au service de votre croissance
Accélerer l’onboarding de vos nouvelles recrues
Aidez vos nouveaux commerciaux à s'inspirer des meilleurs éléments et des meilleures pratiques dès leur arrivée.
Offrez une progression en continu
Simplifiez le suivi des progrès et des axes d'amélioration, vous permettant d'agir rapidement pour améliorer les performances.
Augmentez durablement vos ventes
Améliorez l'efficacité globale de votre équipe commerciale, améliorant la satisfaction client et renforçant l'excellence opérationnelle.
Tout ce qu'il vous faut pour booster vos performances commerciales
Des fonctionnalités conçues pour vous faciliter la vie et celle de vos équipes.
Obtenez les résumés de réunions les plus pertinents
Évaluez automatiquement la qualité de l'application de votre méthodologie de vente
Analysez facilement les appels de votre équipe en un seul clic !
Complétez automatiquement votre CRM sans effort
Connectez tous vos outils préférés
Profitez de Cockpit directement dans vos outils métiers : appels, visio ou CRM. Rapide à connecter. Simple à utiliser.
Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus courantes.
3 minutes Cockpit est extrêmement simple et rapide à utiliser. Constatez par vous-même !
Cockpit fonctionne dans plus de 125 langues.
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Cockpit respecte la conformité au RGPD en hébergeant les données sur des serveurs sécurisés en France et en Europe, conformément aux normes ISO 27001.
Oui, bien sûr !
Enregistrez, transcrivez, mettez en avant et partagez chaque réunion en toute sécurité.