Benjamin Douablin, expert en Sales, nous partage ici son arsenal d’outils favoris, essentiels pour optimiser ses performances commerciales. De la prospection au Sales enablement, chaque outil a sa place dans son quotidien, avec une préférence marquée pour LinkedIn.
Automation et CRM : Les indispensables pour une prospection efficace
Pour la prospection, Benjamin utilise Instantly, un outil d’automatisation de campagnes d’emailing qui lui permet de gérer une trentaine de noms de domaines et d'adresser ses emails à partir d'une master inbox centralisée. « Instantly, c’est simple et pratique, surtout quand on travaille avec plusieurs adresses email. J’ai même délégué ça à une agence pour plus de fluidité », explique-t-il. Côté CRM, HubSpot est son favori, un outil robuste et adaptable aux besoins de son équipe.
Enrichissement des données et outils de téléphonie
Benjamin se tourne vers Full Enrich pour l'enrichissement de ses données, une solution clé pour améliorer la qualité et la pertinence de ses informations clients. Pour la téléphonie, Aircall est son choix privilégié, notamment pour son intégration avec les CRM. « Aircall est pratique pour des équipes qui ont besoin de coordonner leurs efforts entre prospection et gestion client », ajoute-t-il.
Solutions RH, comptables et signatures électroniques
Sur le volet RH, Benjamin cite Deel comme un acteur innovant pour les besoins de recrutement international. En matière de comptabilité, il utilise Time, un outil adapté aux petites structures et pensé pour une gestion comptable simplifiée. Pour les signatures électroniques, DocuSign reste incontournable. « Les signatures électroniques sont un passage obligé pour la contractualisation. DocuSign est rapide et intuitif », précise-t-il.
Communication et engagement client
Slack est son application de messagerie préférée pour collaborer efficacement avec son équipe. Pour l’emailing et l’engagement client, Benjamin recommande Intercom : « Intercom est bien plus qu'un outil de support, il nous permet de segmenter nos communications en fonction du comportement de nos utilisateurs, un atout majeur pour les produits qui se basent sur l’usage client. »
Paiements et prise de rendez-vous
Benjamin utilise Stripe pour la gestion des paiements, appréciant la rapidité et la fiabilité de la solution. Pour la prise de rendez-vous, Cal.com est son outil actuel. « C’est simple, fluide, et surtout adapté aux besoins de mes équipes », explique-t-il.
Réseau social favori : LinkedIn
Sans surprise, LinkedIn est son réseau social préféré. Pour Benjamin, LinkedIn est le carrefour des connexions professionnelles : « C’est là où l’on trouve des clients, des partenaires et des opportunités. Si la base de données est un peu en désordre, au moins tu peux contacter les gens directement. »
Conclusion : LinkedIn, l’outil central de la stratégie Sales de Benjamin
S’il devait ne conserver qu’un seul outil, Benjamin choisirait sans hésiter LinkedIn. Pour lui, c’est la pierre angulaire de toute stratégie commerciale moderne, où se rencontrent clients, prospects et collaborateurs. « LinkedIn, c’est la base. Peu importe le reste, si tu as LinkedIn, tu as les connexions pour avancer », conclut-il.
