Dans cette interview, Benjamin Douablin partage son parcours en vente, sa vision des relations clients et l’importance de la persévérance dans un métier où la patience et la stratégie paient toujours à long terme.
Refuser pour mieux signer : Une anecdote inspirante
Benjamin se remémore l'une de ses plus belles anecdotes commerciales. Un jour, il a refusé un prospect, estimant que son entreprise ne pouvait pas l'accompagner dans de bonnes conditions. Le client est allé chez un concurrent. Six mois plus tard, il est revenu, convaincu par la sincérité et la transparence de Benjamin, et a signé un deal à six chiffres.
« Parfois, il faut savoir dire non pour créer un climat de confiance. La vente, c'est un jeu qui se joue sur des années, pas sur un deal unique. »
Une approche consultative pour des deals complexes
L’un des plus gros succès de Benjamin reste son deal avec Sanofi, un contrat à plus de 400 000 euros signé après six mois de négociation en plein Covid, alors que tout le processus s'est déroulé à distance. « C’était une vente consultative hyper complexe. Travailler sur ce deal pendant des mois et réussir à le signer, c’était une grande fierté », se souvient-il.
Le Sales ultime existe-t-il ?
Benjamin ne croit pas à l’existence du « Sales ultime ». « Chaque Sales a ses forces », explique-t-il. « Il y a tellement de catégories : ventes SMB, Enterprise, cycle de vente court ou long... Le meilleur Sales est celui qui sait naviguer dans plusieurs de ces catégories, mais personne ne peut tout maîtriser. »
L'esprit d'équipe avant tout
Pour Benjamin, la vente n’est pas un sport individuel. « Je ne suis pas très bon quand je suis seul dans mon salon à faire des appels de prospection. C’est en équipe, avec des scores sur un tableau, qu’on se dépasse », souligne-t-il. La compétition saine et le soutien mutuel créent une énergie qui pousse à atteindre des sommets.
Conclusion : Une vente humaine et réfléchie
Au travers de son expérience, Benjamin Douablin nous rappelle que la vente est avant tout une question de relations humaines, de persévérance et de transparence. Son approche repose sur l'idée que chaque interaction client est une opportunité à long terme, bien plus qu'un simple objectif de fin de mois.
