À propos de Zoom
Zoom est une plateforme de collaboration intelligente tout-en-un qui rend la communication plus simple, immersive et dynamique pour les entreprises et les individus. La technologie Zoom s’articule autour de l’être humain en favorisant les échanges efficaces, une collaboration moderne et l’innovation humaine par le biais de solutions telles que le chat de groupe, la téléphonie, les réunions, le centre de contact cloud omnicanal, les enregistrements intelligents et le tableau blanc, entre autres, dans une seule et même offre. Fondée en 2011, Zoom est une société cotée au NASDAQ (ZM). Son siège social se situe à San José, en Californie (États-Unis).
Intégration native Cockpit
Cockpit s'intègre aux principaux fournisseurs de conférences web tels que Zoom pour obtenir des informations sur la façon dont votre équipe interagit avec ses clients et prospects.
L'IA de Cockpit, boostée par GPT-4, identifie les sujets traités, les opportunités de formation et vous informe de manière proactive des risques liés à vos opportunités commerciales, vous aidant ainsi à conclure plus d'affaires et à rendre vos équipes plus efficaces.
Bénéficiez de la vision de Cockpit sur la réalité, en temps réel, pendant vos appels. Collaborez avec vos coéquipiers, prenez des notes, vérifiez si vous parlez beaucoup, et bien plus encore.
Voyez ce qui se passe réellement dans vos appels pendant qu'ils se déroulent, afin de pouvoir corriger le tir si nécessaire.
Fonctionnalités clés
- Enregistrement, transcription, chapitrage, identification des thèmes et résumé de l'appel ;
- Commentez et réagissez directement sur la transcription d'un appel ;
- Notifiez à vos collègues les points clés de l'appel et/ou les points nécessitant leur aide ;
- Sélectionnez et partagez les extraits les plus pertinents de vos appels ;
- Créez une bibliothèque d'appels ou d'extraits d'appels afin d'illustrer les meilleures pratiques et d'accélérer leur onboarding et montée en compétence.
