À propos de Ringover
Ringover est une solution de communication 100% Cloud qui intègre téléphonie, visioconférence, SMS et messagerie collaborative. La maîtrise technologique de bout en bout, une interface simple et ergonomique intégrée aux logiciels métiers des entreprises, ainsi qu'un pilotage efficace de la performance à l'aide d'outils statistiques et de supervision sont les éléments clés.
Avec Ringover, les communications professionnelles de l'utilisateur sont possibles partout dans le monde, simplement avec une connexion Internet.
Avec Ringover, l'utilisateur peut discuter de vive voix avec ses clients ou prospects où qu'ils soient, que ce soit au bureau, en télétravail, en déplacement ou à l'étranger, depuis son ordinateur ou son téléphone portable. Grâce à l'intégration CRM, toutes les informations importantes sont conservées, ce qui contribue à une meilleure efficacité.
Intégration native Cockpit
Cockpit s'intègre aux principaux outils de VoIP et d'appels pour obtenir des informations sur la façon dont votre équipe interagit avec ses clients et prospects.
L'IA de Cockpit, boostée par GPT-4, identifie les sujets traités, les opportunités de formation et vous informe de manière proactive des risques liés à vos opportunités commerciales, vous aidant ainsi à conclure plus d'affaires et à rendre vos équipes plus efficaces.
Bénéficiez de la vision de Cockpit sur la réalité, en temps réel, pendant vos appels. Collaborez avec vos coéquipiers, prenez des notes, vérifiez si vous parlez beaucoup, et bien plus encore.
Voyez ce qui se passe réellement dans vos appels pendant qu'ils se déroulent, afin de pouvoir corriger le tir si nécessaire.
Fonctionnalités clés
- Enregistrement, transcription, chapitrage, identification des thèmes et résumé de l'appel ;
- Commentez et réagissez directement sur la transcription d'un appel ;
- Notifiez à vos collègues les points clés de l'appel et/ou les points nécessitant leur aide ;
- Sélectionnez et partagez les extraits les plus pertinents de vos appels ;
- Créez une bibliothèque d'appels ou d'extraits d'appels afin d'illustrer les meilleures pratiques et d'accélérer leur onboarding et montée en compétence.
